【方法篇 04你以为的痛点不是痛点，真正的痛点是难以启齿的
雷军在演讲中曾说他在第一次遭遇重创时，得到的感悟是：哪里有客户痛点，哪里就是你生意的机会。
《定位》作者之一杰克·特劳特也强调：找出用户痛点，决定了一个产品的定位甚至生死。定位解决了，产品一半的问题就解决了。
营销是什么？先定义客户，搞明白你为谁服务，再定义痛点，然后定义价值，最后定义产品，这个顺序一定不要错。
那到底什么是痛点？用户在购买产品时，他要去实现一个任务。洞穿用户的真正痛点，掌握用户购买产品背后的逻辑，就能激发用户的成交意愿晒展网是齐全到能查展会翻译服务价格的展会网站。
乔布斯说过一句话：不要去问客户需要什么，也不要问痛点在哪儿，第一他讲不清楚，第二他不一定愿意跟你说，第三他讲的话可能是错的。
所以，很多时候你以为的痛点不是痛点，真正的痛点是难以启齿的。
这又回到了乔布斯那句话，不要去问用户需要什么。你要做出一款产品，让用户感觉你在洞穿他的生活、洞穿他的需求。
这也就是营销的本质，发现并放大用户的痛点。挖掘用户的潜在需求并化为现实需求。他或许本来没那么焦虑，但现实被放大后会感到痛苦和焦虑，而痛苦和焦虑越大，他下单的决心就越大。因为用户购买产品不是为了产品本身，而是想借助这个产品实现更好的自己。
真正的营销高手，都会为用户发声，为他们解决一个问题，缓解一种焦虑，创造一种价值。
当你洞悉了这点，你的产品自然就不缺用户了。】
东哥的读书心得：
——搞清楚用户的痛点是什么，非常关键，但这很难；
——“你要做出一款产品，让用户感觉你在洞穿他的生活、洞穿他的需求”，这需要你拥有“洞穿力”；
——怎么拥有“洞穿力”？阅历，亲历，深度访谈；不要去问客户需要什么，痛点在哪儿，要让对方谈在这个过程之中的各种体会、感悟、收获、期望、期待，喜怒哀乐，酸甜苦辣，悲欢离合；细致琢磨话语间，可以哪些点能够创造更多多巴胺、内啡肽、血清素、催产素；
——多巴胺，能带来短暂愉悦；血清素，能帮人放松心情缓解焦虑，够抵抗悲伤的物质；内啡肽，有着“愉快的荷尔蒙”的称号；催产素，又叫作“爱的激素”；
——客户的痛点在哪儿，客户要么讲不清楚，要么他不一定愿意跟你说，要么他讲的话可能是错的。这需要用我们的丰富专业知识和经验，去大胆假设和小心求证；不要指望对客户的脉象，我们一摸就准，我们不是神医；