为加快推进国家金融监督管理总局、国家发展和改革委员会关于小微企业融资协调工作机制有关部署，落实总行工作要求，工商银行上海市分行第一时间召开落实支持小微企业融资协调工作机制动员部署会，进一步统筹全行资源，推动融资协调工作机制有序开展，提升对小微企业高质量发展支持力度。
组建工作专班 资源保障添动能
工商银行上海市分行第一时间组建工作专班，推动形成前中后台联动、总分支行协同的服务网络;加强与各级政府的沟通对接，全面做到“一点收集、迅速响应、横向协调、限时解决”，同时聚焦小微企业融资难点痛点，力争形成“发现一个、提炼一类、解决一批”的良性工作机制，共同服务好小微企业，合力破解融资难题。
强化走访对接 金融服务快行动
工商银行上海市分行坚持“一笔一画做普惠、全心全意助小微”，积极开展“千企万户大走访”活动的同时，结合“万企千亿”暨首贷户“千企万户”服务工程、“普惠金融顾问制度”及“工银普惠行”系列活动，围绕企业融资申报、推荐“两清单”，深入产业园区、专业市场等小微企业集聚场所，主动开展银企对接活动，收集客户需求与痛点、传播普惠政策与服务，通过专业、有温度的普惠金融服务，促进信贷资金精准滴灌小微企业。
建设数字普惠 服务体系再优化
工商银行上海市分行通过提高数字化普惠建设和触客能力，减少小微企业融资中间环节，合理确定贷款利率水平，推动资金支持直达小微企业;健全工商银行“融资、融商、融智”服务体系，为小微企业提供智力支持、信息交互、撮合交流等综合金融服务，不断提升小微企业金融服务可得性、便利性、安全性。同时，工商银上海市分行积极落实无还本续贷政策，优化业务流程，满足小微企业连续性资金使用需求。
支持小微企业高质量发展，是国家稳定宏观经济大盘促进就业的现实需要、是推进经济转型升级的必然要求和走好中国特色金融发展之路的应有之义。工商银行上海市分行深入践行金融工作的政治性、人民性，把小微企业急难愁盼问题作为工作着力点、突破点，扎实做好普惠金融大文章。截至2024年10月末，普惠型小微企业贷款余额已突破1200亿元，服务普惠客户超41000户，近三年复合增长率超20%;坚持主动让利实体经济，今年前9个月，新发放普惠贷款利率较年初持续下降，有力支持小微企业降低综合融资成本。