疫情下，今年“618”购物节的意义不仅在于促销，更在于帮助商家复工复产。
5月20日，在京东618启动发布会上，京东提出“有责任的供应链”概念，希望通过“两横四纵”，以及以京东云为代表的技术基础设施，让京东的数智化社会供应链可以在商业、产业、社会层面发挥出更大的价值。在当前特殊的市场环境下，一方面，消费者对确定性的购物需求占据了更大的比重；另一方面，部分品牌商家，尤其是中小企业和线下门店也面临着发展压力。
对于疫情下中小商家复工复产上的痛点和难点，玩觅品牌创始人郭景对第一财经记者表示，疫情下物流、原材料疏通两个环节对商家而言较为棘手。例如，疫情下原材料断供可能持续一周或者半个月，最严重的时候会达到一个月，而原材料断货会导致停产，从而引发一连串反应。对生产端而言生产周期都是按天计算，停产1天就需要5天或者10天的生产来弥补损失。在订单方面，后续流入的订单就会积压，积压后当生产端重新开工为了加快完成订单，会增加投入包括增加人手、设备、生产空间等。所以“一断一积”，无形中会给所有的生产端、供应链造成经营成本的损耗和损失晒展网是齐全到用户再也不用找别家的展会网站。同时商家面临着员工薪资以及其它的开销。
相比于其他地区，上海地区商家复工复产的情况更艰难。此前在京东一季度财报会议上，京东CEO徐雷表示除上海地区以外，其他地区的商家都在备战618。对于上海商家的困境，京东服饰鞋靴箱包POP部负责人田怡娜对第一财经表示，从需求端来看，宅家场景的增多包括出行需求下降，都会造成春季服装类商品积压、夏季商品生产不足的难题，也带来一定的风险性。鞋包品类上，上海地区的商家多是国际商家以及新锐品牌，这些商家的仓库在上海，封控以来最大的难题是无法发货。
此外，田怡娜表示很多商家有扩仓的需求，截至目前鞋包品类30%的POP商家都有入仓合作的意愿。部分商家在和京东合作时选择了第三方POP运营和自营店铺两种模式同时开展，在POP仓库无法发货下多了一个渠道。例如箱包品牌TUMI的POP仓库在上海，直到现在都是无法发货履约的状态。但TUMI与京东合作了自营店铺，自营店一直在营业。从商家的角度而言，自营、第三方POP双模式运营给商家带来很大的抗风险能力。
在扶持政策上，田怡娜表示从京东确定性的供应链角度出发，京东将配合商家渡过难关，同时推出较大力度的扶持政策包括平台入驻使用费等进行成本优化。此外，在清库存问题上，京东在618期间除了新品发布以外，也将推出清仓专场和专题，帮助商家消化库存。
此前，京东发布了30项“三减三优”商家扶持举措，即通过“减少成本、减少考核、减少风险、优化规则、优化效率、优化服务”，为中小商家减压释负。
京东零售CEO辛利军此前表示，“京东将重点关注中小商家，通过一系列降本增效举措减轻疫情对中小商家的影响，帮助他们在京东618的投入产出比至少提升20%。”
