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李冬梅
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东莞利康搬运服务有限公司

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搬家行业是一个低门槛高风险的行业
发布时间:2016-07-08        浏览次数:37537        返回列表

东莞搬家公司如何能做的好?其实搬家服务业不可动的三条高压线:1、任何时候不准偷盗!2、不准以任何理由向客户主动索要小费及物品!3、在公司与客户沟通好,已经确认价格后(前提是客户没有隐瞒自己的物品与难度的情况下)不准跑家!何谓“跑家”?跑家是指客户家里的楼层高,物品多(小件多)搬家可能要花费的时间长,搬运工不愿意搬,到了客户家里直接跑掉或者乱收费的情况!特别是现在这种高温天气,“跑家”在搬家行业是一种很普遍又具有代表性的行为!

 

 

              为什么大家在搬家时候有了纠纷投诉的时候,工商局,媒体会提醒大家:搬家要选择规模较大,信誉好,有正规的经营场地,有合法的营业执照与必须的经营资质的搬家服务企业。原因就在于:服务相对有保障!售后相对于有保障!承诺相对于有保障!为什么这么说呢?你们搬家时遇见过什么问题?有过被偷盗的经历吗?有过预约搬家公司不来的时候吗?有过被搬运工索要小费与事先未被告知的收费吗?有过被损坏的物件得不到赔偿的时候吗?以上等等问题我相信大家在搬家时或多或少地都遇见过,但是我们也不是说规模大的搬家公司就一定是不会出任何问题的,只是这些问题在有管理的,大型正规的搬家公司里面相对于要少很多,即使出现问题也会有专门的人来解决。

    对于搬家的价格问题,我坦诚:规模大信誉好的搬家公司价格肯定会比一般的小型搬家公司的价格贵一些,这就好比火车飞机票的价格:软卧比硬卧贵,动车比普通火车票贵,头等舱比经济舱贵!这个要看个人的选择!如果有信誉的大型搬家公司与一般普通的小的搬家价格都一样了,那我反而觉得:这个行业被垄断了,因为不管什么样的服务都一个价格,试问客户能接受吗?还有一个搬家时间问题:火车与飞机也有晚点的时候,搬家公司的车也一样,如果你不是预定早晨的第一趟搬家时间,如果前面客户的家里东西多,搬了第二车,那么预约第二趟的客户就有可能在时间上被耽搁,搬家公司都是根据自己车辆多少的情况下来接受客户的订单,小的搬家公司一般来说客户选择的也比较少,所以遇见有客户预定的时候一般都会以低价先接下订单,如果后面接到了高价订单又会以种种理由推掉前面客户的低价订单,小的搬家公司一般就1-2个车,运力不够,这就是为什么小搬家公司经常爽约已经预定客户的原因!我可以负责任地告诉大家:东莞搬家公司85%以上都多多少少地存在偷盗客户财物的问题!为什么呢?这个恶习由来已久!

 

 

             大件物品一般不会被偷盗的原因是:大件物品体积大,目标大,客户的记忆深刻,搬运工藏匿与转运很困难,那么搬运工倾向于偷盗的物品是哪些物品呢?第一是现金,金银首饰与有价证劵等。。

 

 

             小件物品,比如:电线插座,食用油,大米,存钱罐,价值高的衣物,甚至皮带,包等等,因为搬运工的文化素质普遍低下,相互攀比不良风气严重!想少做事多赚钱的思想作怪!(甚至是不劳而获,但是我说的是代表一部分搬家行业的从业者,而不是全部)但是就是在这种情况下全国的搬家服务行业从业人员还是逐年递减,有很多人不愿意从事这个行业而转到QT行业,还有一个深层次的原因是:所有的搬家行业从业者渴望得到客户的尊重!他们不希望遇见不讲道理,奚落看不起自己的客户,在他们眼里:你有钱,但是我可以不赚你的钱!所以我觉得不论什么行业,起码地相互尊重是一个和谐的前提!

正规的搬家公司的正常费用有以下几大块:司机工资。搬运工工资。经营场地的租金。办公室接线及管理人员的工资。电话费与水电费。广告费(东莞的广告费在全国属于收费较高的)车辆维修,保险,年检,正常的保养等等。每年的交警罚款与违章费用。公司还有员工住宿费用。正常的会计出纳工资及税务。大家想想,一个正规的公司除去以上所有的开销及费用,他们的利润会很高吗?其实搬家行业是一个低门槛高风险的行业。

 

 

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